Três caminhos para colocar
a voz no centro da sua operação
Da primeira avaliação de viabilidade até a parceria mensal de longo prazo — cada solução da Vireno tem um ponto de partida e um entregável claro.
← Voltar ao InícioComo trabalhamos em todos os projetos
Independentemente da solução escolhida, todo projeto segue a mesma metodologia de base: começamos com o contexto real do cliente, testamos com dados reais e documentamos antes de avançar.
Escuta do contexto
Entendemos como a voz é usada hoje, onde está o gargalo e qual vocabulário é crítico para a operação.
Avaliação com áudio real
Rodamos testes com amostras fornecidas pelo cliente. O relatório de precisão inicial orienta as decisões seguintes.
Documento de escopo
Antes de qualquer implantação, entregamos um escopo escrito com cobertura, custo e critérios de aceite.
Entrega e acompanhamento
A implantação segue o escopo. No plano de parceria, o acompanhamento é contínuo e o vocabulário evolui com o negócio.
Voice Scope Consultation
R$ 700 · Projeto pontual
Uma sessão de trabalho estruturada para identificar onde entrada por voz ou transcrição agregaria valor na sua operação — anotações de chamadas, entrada de dados mãos-livres ou recursos de acessibilidade. O resultado é um documento de escopo escrito com avaliação de cobertura de idioma.
O que está incluído:
- Sessão de mapeamento de casos de uso (remota ou presencial em Recife)
- Avaliação de cobertura de idioma para o vocabulário da operação
- Relatório de precisão inicial com amostras de áudio do cliente
- Documento de escopo com custo estimado para as próximas etapas
Fluxo do projeto:
Briefing inicial (1h): mapeamento do fluxo atual, pontos de atrito com voz e dados disponíveis.
Análise de áudio (3-5 dias): avaliação de amostras enviadas pelo cliente com métricas de precisão preliminar.
Entrega do documento (1h): apresentação do escopo, cobertura e recomendação de próxima solução.
Duração total: 1 a 2 semanas
Solicitar ConsultoriaTranscription Pipeline Setup
R$ 3.040 · Projeto de implantação
Entrega de um pipeline de speech-to-text calibrado especificamente para o português brasileiro e o vocabulário da sua empresa, integrado ao fluxo de trabalho escolhido, com testes de precisão conduzidos em amostras de áudio reais da operação.
O que está incluído:
- Calibração do modelo para PT-BR e vocabulário técnico do cliente
- Integração ao sistema ou fluxo de trabalho escolhido pelo cliente
- Testes de precisão com amostras de áudio reais (relatório de WER entregue)
- Documentação técnica do pipeline e glossário inicial de vocabulário
- 30 dias de suporte pós-entrega incluídos
Fluxo do projeto:
Coleta de dados (1 semana): áudios do cliente, glossário inicial e mapeamento do sistema de destino.
Calibração e integração (2-3 semanas): ajuste do modelo, conexão ao sistema e testes internos.
Aceite e entrega (1 semana): testes com o cliente, ajustes finais, relatório de WER e documentação.
Duração total: 3 a 6 semanas
Solicitar Implantação
Voice Solution Partnership
R$ 5.280/mês · Engajamento contínuo
Refinamento contínuo de funcionalidades de voz e transcrição, ajuste de vocabulário à medida que a terminologia da empresa evolui, e revisões periódicas de precisão — entregue como engajamento mensal estável com suporte prioritário.
O que está incluído mensalmente:
- Ajuste contínuo do vocabulário conforme novos termos surgem na operação
- Revisões periódicas de taxa de erro de palavra (WER) com relatório compartilhado
- Suporte técnico prioritário (resposta em até 4h em dias úteis)
- Manutenção e atualização do pipeline quando necessário
- Glossário atualizado entregue ao cliente trimestralmente
Pré-requisito: A parceria pressupõe que um pipeline já está em produção. Clientes que iniciaram com o Transcription Pipeline Setup têm prioridade de entrada.
Aviso prévio de encerramento: 30 dias
Solicitar ParceriaQual solução é certa para você?
Use esta tabela para identificar o ponto de entrada mais adequado ao seu momento atual.
| Funcionalidade | Consultoria | Pipeline | Parceria |
|---|---|---|---|
| Mapeamento de casos de uso | |||
| Documento de escopo | — | ||
| Calibração do modelo PT-BR | Básica | ||
| Integração ao workflow | — | ||
| Relatório de WER | Inicial | ||
| Ajuste contínuo de vocabulário | — | — | |
| Suporte prioritário mensal | — | 30 dias | |
| Melhor para | Quem ainda avalia o investimento | Quem quer o pipeline em produção | Quem precisa de precisão crescente |
Protocolos comuns a todas as soluções
LGPD por design
Todos os projetos incluem análise de fluxo de dados para conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados antes da entrega.
Critérios de aceite documentados
Nenhum projeto avança sem um documento de escopo com critérios de aceite assinados por ambas as partes.
Teste com dados reais
Avaliamos desempenho apenas com áudios fornecidos pelo cliente — não com datasets de benchmark que não refletem o contexto real.
Integração via API padrão
Os pipelines são entregues com documentação de integração para os sistemas mais comuns no mercado brasileiro.
Relatório de WER em cada etapa
Taxa de erro de palavra documentada antes e após cada calibração, compartilhada com o cliente em formato legível.
Glossário de vocabulário entregue
Cada projeto gera um repositório de vocabulário que pertence ao cliente e pode ser portado para qualquer plataforma futura.
Investimento por solução
Valores em reais (BRL). As soluções podem ser contratadas separadamente ou em sequência, conforme o momento do cliente.
Voice Scope Consultation
Projeto pontual
1 a 2 semanas
- Sessão de mapeamento
- Avaliação de cobertura
- Relatório de precisão inicial
- Documento de escopo
Transcription Pipeline Setup
Projeto de implantação
3 a 6 semanas
- Calibração PT-BR completa
- Integração ao workflow
- Relatório de WER entregue
- Documentação técnica
- 30 dias de suporte pós-entrega
Voice Solution Partnership
Engajamento contínuo
Aviso prévio de 30 dias
- Ajuste contínuo de vocabulário
- Revisões periódicas de WER
- Suporte prioritário (4h)
- Manutenção do pipeline
- Glossário trimestral atualizado
Não tem certeza por onde começar?
A consultoria de escopo existe exatamente para isso. Uma conversa, alguns áudios seus e um documento com a resposta — antes de qualquer compromisso maior.
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