O que muda quando
a calibração é feita com seus dados
Provedores de transcrição genéricos entregam uma taxa de erro tolerável para inglês americano — e decepcionante para o português falado em Recife, Salvador ou Porto Alegre. A Vireno começa de onde eles param.
← Voltar ao InícioSeis razões pelas quais as equipes escolhem a Vireno
Calibração nativa em PT-BR
Cada pipeline passa por ajuste com amostras de áudio reais do cliente — incluindo sotaques regionais, terminologia setorial e siglas internas.
- Sotaques regionais cobertos
- Vocabulário técnico do setor
- Siglas e nomes próprios
Escopo antes do compromisso
A consultoria inicial entrega um documento de viabilidade com escopo, cobertura de idioma e estimativa de custo — antes de qualquer implantação.
- Documento de escopo escrito
- Estimativa de custo total
- Avaliação de viabilidade
Integração sem troca de sistema
O pipeline se encaixa no fluxo de trabalho existente do cliente — CRM, ERP, formulários, planilhas — sem obrigar migração de plataforma.
- Conexão via API ou arquivo
- Nenhuma migração necessária
- Teste antes da produção
Privacidade desde a arquitetura
LGPD não é etapa final de checklist — é requisito de design. Os fluxos de áudio e texto respeitam a lei desde o primeiro rascunho.
- Conformidade com LGPD
- Processamento no seu ambiente
- Contrato de tratamento de dados
Suporte técnico direto
O contato é sempre com a equipe responsável pelo projeto — não com camadas de suporte que não conhecem o contexto da sua operação.
- Equipe técnica acessível
- Sem tickets sem resposta
- Contexto preservado
Vocabulário que cresce com o negócio
No plano de parceria mensal, ajustamos o modelo à medida que novos produtos, processos e termos surgem na operação — sem novo projeto a cada mudança.
- Ajuste contínuo
- Revisões periódicas de WER
- Sem custo extra por novo termo
Especialização em linguagem natural brasileira
A equipe da Vireno inclui linguistas formados no Brasil com foco em variação regional do português. Isso se traduz em modelos que reconhecem diferenças fonológicas reais — e não apenas tentam mapear sotaques para o padrão do sudeste.
Sotaques regionais: calibração com dados de Recife, Fortaleza, Salvador, Porto Alegre e São Paulo conforme o perfil da equipe do cliente.
Jargão setorial: vocabulário médico, jurídico, logístico e de vendas tratado como corpus de treinamento separado.
Nomes próprios: nomes de produtos, clientes, cidades e marcas incluídos como entidades prioritárias no modelo.
Antes da implantação: relatório de viabilidade com taxa de erro projetada para o seu áudio.
Após implantação: relatório de WER real com comparação ao estado inicial.
Em parceria mensal: revisão periódica com evolução de cobertura de vocabulário e precisão por categoria.
Métricas de precisão com os seus dados
Avaliamos o desempenho com amostras de áudio fornecidas pelo próprio cliente. O que você recebe é uma taxa de erro de palavra calculada no contexto real da sua operação — não em benchmarks de laboratório.
Serviço sem intermediário entre você e a técnica
Cada cliente tem contato direto com a pessoa responsável pelo seu projeto. Não há fila de suporte nem script de atendimento. Se houver um problema com o pipeline, quem responde é quem construiu.
Canal direto: WhatsApp ou e-mail com resposta em até 4 horas em dias úteis.
Contexto preservado: nenhum retrabalho explicando o projeto do zero a cada contato.
Sem script: respostas técnicas reais sobre o que está acontecendo, não mensagens genéricas.
Provedores genéricos vs. Vireno
Uma comparação honesta do que muda quando o serviço é construído para o seu contexto — não para o mercado em geral.
| Critério | Provedores Genéricos | Vireno |
|---|---|---|
| Calibração para PT-BR | ||
| Teste com áudio real do cliente | ||
| Documento de escopo antes do projeto | ||
| Conformidade com LGPD por design | Parcial | |
| Suporte técnico direto com o responsável | ||
| Ajuste contínuo de vocabulário | Somente pago | |
| Integração ao workflow sem migração | Limitado |
O que você não encontra em outro lugar
Pré-avaliação com seus próprios arquivos
Antes de qualquer contrato de implantação, rodamos uma avaliação com amostras de áudio enviadas pelo cliente. O relatório inicial de precisão é entregue sem custo adicional na consultoria.
Metodologia de escopo em três etapas
Identificação de casos de uso → avaliação de cobertura de idioma → documento de escopo com critérios de aceite. Não vendemos implantação antes de ter esse documento assinado por ambas as partes.
Repositório de vocabulário do cliente
Mantemos um glossário vivo com os termos, siglas e nomes próprios de cada cliente. Esse repositório é atualizado ao longo da parceria e entregue ao cliente ao encerrar o contrato.
Foco em acessibilidade operacional
Além de produtividade, trabalhamos casos de uso de acessibilidade — equipes com colaboradores com deficiência auditiva ou motora que se beneficiam de entrada e saída por voz.
Números que refletem o trabalho
Desde 2022 desenvolvendo soluções de voz para o mercado brasileiro
Projetos entregues em saúde, jurídico, logística e vendas
Sotaques e variedades do português brasileiro calibrados em projetos reais
Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados em todos os projetos
Membro ASSESPRO-PE
Associação das Empresas de Tecnologia da Informação, Software e Internet de Pernambuco
Selo Porto Digital
Empresa homologada no ecossistema de inovação do Porto Digital Recife — julho de 2025
Parceiro de integração
Integração homologada com três das principais plataformas de CRM utilizadas por empresas brasileiras
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A consultoria de escopo começa com os seus áudios — e termina com um documento que mostra o que é possível antes de qualquer investimento maior.
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